Često postavljena pitanja
U Zagrebu najčešće isti ili sljedeći radni dan. U ostalim gradovima u roku od 48 sati. Za hitne slučajeve (curenje vode, blokirana vrata) imamo dežurni izlazak i izvan radnog vremena.
Alat je uvijek naš i uključen u cijenu. Standardni potrošni materijal (tiple, vijci, silikon) nosimo sa sobom i naplaćujemo po računu. Specifične dijelove možemo nabaviti uz vašu prethodnu potvrdu cijene.
Prije dolaska dobivate okvirnu procjenu na temelju opisa. Na terenu majstor potvrđuje cijenu prije početka rada. Ako je opseg veći od opisanog, rad zastaje i traži se vaša odluka — bez naknadnih iznenađenja na računu.
Za svaki rad izdajemo fiskalizirani račun, a na izvedene radove dajemo garanciju od 12 mjeseci. Garancija se ne primjenjuje na materijal koji ste sami nabavili.
Da. Za poslovne prostore, apartmane i zgrade nudimo ugovor o održavanju s fiksnim mjesečnim brojem sati i plaćanjem po e-računu s rokom od 15 dana.
Naravno. Internetska trgovina radi neovisno o uslugama, s dostavom po cijeloj Hrvatskoj i povratom u roku od 14 dana.
Majstor vas o tome obavještava odmah, dogovaramo nastavak u najkraćem roku i naplaćujemo samo odrađene sate. Prostor ostavljamo u sigurnom i čistom stanju.